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Kennen Sie schon unseren Servicehund Fred?

Fred liebt Besucher und hat immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen! Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, der Bezahlung oder zu Gutscheinen haben, Fred hilft Ihnen auf Kommando gerne weiter. Und sollte Fred Ihr Kommando doch einmal nicht kennen, fragt er gerne seine menschlichen Kollegen dazu.

Ihr Vorteil: Fred antwortet in Echtzeit!

Und so funktioniert's:

  1. Geben Sie Fred Kommandos, indem Sie die zutreffenden Antworten auf seine Fragen anklicken
  2. Hat Fred Ihre Kommandos richtig verstanden und konnte Ihnen weiterhelfen, belohnen Sie ihn mit einem Klick auf "✅ Super, die Antwort hat mir geholfen."
  3. Sollte Fred Ihre Kommandos nicht richtig verstanden haben, klicken Sie auf "❌ Das hat mir nicht geholfen." Um ihm mitzuteilen, welches Anliegen Sie tatsächlich haben, können Sie das Texteingabefeld verwenden (bitte hinterlassen Sie uns in diesem Fall Ihre Email und/oder Telefonnummer)

Natürlich können Sie nach wie vor über unser Kontaktformular Kontakt zu unserem Service-Team aufnehmen.

Unser Servicehund Fred konnte nicht helfen?!

Dann schreiben Sie uns und unser Service-Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern.

Einfach Kontaktformular ausfüllen und absenden.

Kontaktinformationen

Falls Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, geben Sie bitte die Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

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