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Wie ändere ich meine Adresse?
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Dort haben Sie die Möglichkeit, einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort zu wählen.
Was tue ich, wenn ich einen nicht bestellten Artikel erhalten habe?
Bitte entschuldigen Sie, da ist wohl etwas schief gelaufen.
Bitte senden Sie diesen Artikel mit der Notiz "Falsch geliefert" mit dem kostenlosen Retouren-Label an uns zurück. Retourenlabel
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Wie tausche ich einen Artikel um?
Wir können Artikel nicht automatisch mit einander verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich.
Sie können kostenlos Ihre gesamte Bestellung oder einzelne Produkte an uns zurück schicken und eine neue Bestellung aufgeben.
Das Geld überweisen wir nach Eingang der Ware zurück.
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- 6,90 € (nur Standardversand möglich).
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Auf geschlossene, originalverpackte Ware haben Sie 50 Tage Rückgaberecht. Verwenden Sie dafür das Retouren-Label, um die Ware an uns zurück zu senden.
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Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben?
Sie können Ihre Rücksendung einfach beim DHL-Shop in Ihrer Nähe abgeben.
Hier finden Sie eine Rücksendestation in Ihrer Nähe.
Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?
Alles zum Thema Widerruf finden Sie hier.
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Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Folgende Zahlungsarten bieten wir an:
- Rechnung
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Kreditkarte
- Ratenkauf
- Paypal
Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns im Lager eingegangen und geprüft ist, wird eine Rückbuchung des Betrags veranlasst.
Das kann 3-7 Werktage dauern.
Bei Kauf auf Rechnung erhalten Sie per Mail eine aktualisierte Rechnung.
Was muss ich tun, wenn ich eine Mahnung zu Unrecht erhalten habe?
Bitte wenden Sie sich direkt an Klarna.
Die Kollegen dort können Ihnen weiterhelfen..
Wie überweise ich richtig?
Ihren Aktionsgutschein geben Sie im Warenkorb in das Feld "Gutscheincode eingeben" ein.
Aktivieren Sie Ihren Gutschein, indem Sie auf "Einlösen" klicken.
Der Kaufbetrag reduziert sich dann um den Gutscheinwert und wird über eine Nachricht im Warenkorb bestätigt.
Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nach Bestellabschluss systemseitig nicht mehr einlösbar ist.
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